よくある質問(Q&A)

よくある質問 Q&A

Question1
申し込みから打ち合わせまでの流れは?
Answer1
1)お申込み (メールかお電話で)
 ↓
2)御予約
 ↓
3)当社より「お申込書」をメール、郵送、又はFAXにて送らせて頂きます。
 ↓
4)「お申込書」に必要事項をご記入の上、ご返信下さい。
 ↓
5)当社より「受注書」を送らせていただきます。
 ↓
6)挙式当日の進行表が完成した後、担当カメラマンとお打合わせ。
Question2
撮影依頼はいつまでにすればいい?
Answer2
理想的には2〜3ヶ月前に御予約していただくのがベストですが、1週間前でも可能です。
Question3
どの地域まで出張撮影してくれますか?
Answer3
基本的には世界中OKです。
国内において関西圏以外の場合はご相談下さい。
Question4
撮影前に担当カメラマンとの打ち合わせは可能?
Answer4
可能です。是非お時間をお取り下さい。
そしてお二人のコンセプトをお聞かせ下さい。
色々とお話をさせていただきコミュニケーションをはかる事により、意思疎通が計れ、それが当日の”良い表情”につながると私達は考えています。
Question5
アルバムの実物サンプルは見ることができる?
Answer5
事前にご連絡いただければサンプルを持参いたしますので、ご覧いただく事は可能です。
Question6
新婦のメイクシーンは撮影してくれる?
Answer6
はい可能です。
但しホテル、レストラン等によってはヘアーメイク室への入室が禁止されている所もありますので、事前にご確認下さいますようお願いいたします。
Question7
ホテル、レストランのカメラマン持込料について教えて?
Answer7
ホテル、レストランによってはカメラマン持込料を徴収する所がございます。その場合はお客様のご負担となります事をご了承下さい。
Question8
アルバムに構成する写真は自分で選べますか?
Answer8
はい可能です。
事前にCD-Rをご送付いたしますので掲載希望カットをお選びいただき、それに基づいて制作いたします。
Question9
納期はどれくらいかかる?
Answer9
アルバム制作の場合は約5週間、撮影のみの場合は約2週間でのお届けとなります。
Question10
支払い方法は?
Answer10
撮影終了後、請求書を送付いたしますので商品お渡しまでに当社指定口座にお振込お願いいたします。
尚、ハネムーン等の事情でお振込が不都合な場合は、料金代引きでのお支払いも可能でございます。
Question11
キャンセル料はかかりますか?
Answer11
(例)6月1日(申し込み日) 9月30日(挙式日)として
6/1〜6/8 無料(申込日〜8日目までのキャンセル)
6/9〜8/31 20% (申込日9日目〜挙式日1ヶ月前までのキャンセル)
9/1〜9/22 30% (挙式日29日前〜挙式日8日前までのキャンセル)
9/23〜9/26 40% (挙式日7日前〜挙式日4日前までのキャンセル)
9/27〜9/30 80% (挙式日3日前〜挙式当日のキャンセル)
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